Wist je dat je tegenwoordig zelf al heel veel van thuis uit kan doen via het thuisloket? Attesten opvragen, adreswijzingen doorgeven, ... je hoeft hiervoor niet naar het stadhuis te komen.
Populaire afspraken
Lukt het niet om een afspraak te maken? Heb je vragen? Bekijk hier de veelgestelde vragen over online afspraken maken.
Veelgestelde vragen rond afspraken
- Check je mailbox. Wanneer je online een afspraak maakt en je hebt je e-mailadres ingevuld, dan kreeg je een bevestigingsmail
- Bekijk je online Brievenbus bij de Vlaamse overheid. Wanneer je online een afspraak maakt en je rijksregisternummer invult, komen al jouw afspraken in je Brievenbus. Je kan je brievenbus makkelijk bekijken via de Kortrijk-app of Mijn Burgerprofiel. Je kan je gemaakte afspraak ook aanpassen of annuleren.
- Heb je geen e-mailadres of rijksregisternummer ingevuld, bel dan gratis naar 1777 om de details van je afspraak te weten te komen
Je kan enkel een overzicht van je afspraken zien wanneer je je rijksregisternummer opgeeft bij het maken van een afspraak.
Wanneer je online een afspraak maakt en je rijksregisternummer invult, komen al jouw afspraken in je Brievenbus. Je kan je brievenbus makkelijk bekijken via de Kortrijk-app of Mijn Burgerprofiel. Daar kan je je gemaakte afspraak ook aanpassen of annuleren.
Dat kan zeker.
- Online: klik op de link de bevestigingsmail die je kreeg bij het maken van de afspraak. Of ga naar je Brievenbus via de Kortrijk-app of Mijn Burgerprofiel om je afspraken te bekijken en beheren.
- Telefoon: Of bel gratis naar 1777 om je afspraak op een ander moment in te plannen of af te zeggen
Het wijzigen of annuleren van een afspraak is gratis.
- Heb je je e-mailadres ingevuld? Dan kreeg je een bevestigingsmail. Check zeker ook eens je spam-folder met ongewenste mails.
- Rijkregisternummer ingevuld? Ga dan naar je Brievenbus van de Vlaamse overheid. Die vind je in de Kortrijk-app of wanneer je inlogt in Mijn Burgerprofiel.
Niets gevonden? Bel dan gratis naar 1777 om te zien wanneer jouw afspraak plaatsvindt.
Bereikbaarheid en toegankelijkheid
De loketten zijn enkel bereikbaar via de Leiestraat (tegenover de bibliotheek). Meer info over de bereikbaarheid en toegankelijkheid van het stadhuis vind je hier