Hulp bij je computer, smartphone, tablet

In onze digipunten zijn op regelmatige basis vrijwilligers met heel wat kennis aanwezig aan wie je mogelijke problemen kan voorleggen.

Voorwaarden

Wie zijn de digihelpers?

  • een team van vrijwilligers.
  • geven gratis begeleiding in de Digipunten.
  • ze hebben ervaring via cursussen, zelfstudie, hun beroep, studie, …

Waarmee helpen ze je?

  • begeleiding bij het opzoeken van informatie, surfen op internet, …
  • hulp bij digitale dienstverlening, e-loket, digitale formulieren, ...
  • hulp tijdens het volgen van een computercursus van @llemaal digitaal
  • een e-mailadres aanmaken en mails versturen.
  • hulp bij het werken met Word, Excel, Powerpoint, Publisher en andere software.
  • hulp bij problemen met computer, tablet of smartphone, … Breng gerust je eigen toestel mee.

Waar kan je ze vinden?

> aan de Digitafel in de Centrale Bibliotheek of Buurtbib Bellegem
Meer info: 056 27 75 00

> in de Digipunten, zoals de wijkcentra van de binnenstad en deelgemeenten.
Hieronder een overzicht van de planning in de wijkcentra.
Heb je nog vragen? Contacteer dan jouw favoriet wijkteam

Digipunt

Wie zijn de digihelpers?

Dag

Uur

Systeem

Stadhuis Pol Vanhee, Luc Destoop & Christine Declercq Maandag 9u-12u Zonder reservatie
Wijkcentrum De Venning Eric Viguès Maandag 13u - 16u Met reservatie
Ontmoetingscentrum Rollegem Jean Pierre Vandenbulcke Maandag 14u – 16u Zonder reservatie

 

Wijkcentrum Marke

 

> Jean Pierre Coudenys

> Appeltje-i heeft maandelijks een zitmoment, waar je terecht kan met jouw vragen over Apple-producten (iPhone, iPad, iMac). Bekijk hun website voor de juiste data.

Maandag

Zaterdag (maandelijks)

14u – 17u

9.30 - 12.30u

Met reservatie

Met reservatie

Wijkcentrum Bissegem

Noël Vinkcier & Paul Van de Kerckhove

Dinsdag

9u – 11u

Zonder reservatie

 

Kastanjehuis Kooigem Luc Scharre Dinsdag 9u – 11u Zonder reservatie
Wijkcentrum Overleie Bernard Baert Dinsdag 9u30 – 11u45 Met reservatie
Wijkcentrum De Zonnewijzer Noël Vinckier & Bernard Sap Dinsdag 14u – 17u Zonder reservatie
OC De Wervel Bellegem Jeannine Declercq Dinsdag (tweewekelijks) 14u - 16u Met reservatie
Wijkcentrum De Bildings Jan Algoed Dinsdag 9u – 12u
14u - 16u
Met reservatie
VDAB Kortrijk Michiel, Dominique en Rudy helpen je met vragen rond het inloggen op Mijn Loopbaan of andere vragen rond het werk zoeken, zoals een route met openbaar vervoer opzoeken, een mailadres aanmaken, ... Dinsdag 13.30 - 15.30u zonder reservatie
Deelfabriek Michiel, Rudy & Lawrence Woensdag 13.30 - 16.30u zonder reservatie
Wijkcentrum De Zevenkamer Jean Pierre Coudenys Donderdag 14u – 17u Zonder reservatie

Wijkcentrum OC Aalbeke

Bernard Decock

Donderdag

14u – 16u

Zonder reservatie

Centrale bibliotheek tijdens de openingsuren is er doorlopend een medewerker aanspreekbaar voor ondersteuning     Zonder reservatie
Wijkcentrum Lange Munte Brugfiguur Anseric Soete Woensdag 9-12u Zonder reservatie

 

Hulp op afstand

Kan je niet langskomen in een digipunt? Dan kan je het onderstaand formulier invullen. Hulp nodig bij het online-invullen? Neem telefonisch contact op tijdens weekdagen van 10 tot 17 uur via 056 27 75 00.

Probeer op het formulier je vraag zo goed mogelijk te omschrijven. We streven er in eerste instantie naar om je vraag per mail op te lossen. Lukt dat niet, dan nemen we zelf telefonisch contact met je op. Hou er rekening mee dat niet alles opgelost zal geraken op deze manier. 

vul hier het online formulier in

 

Hulp aan huis

Geraak je niet in een digipunt, en lukt het niet om het probleem op afstand op te lossen? Dan kan je hulp aan huis aanvragen. Neem hiervoor contact op met je wijkcentrum of de bibliotheek (056 27 75 00). Alle info lees je hier.

Kosten

Gratis