In onze digipunten zijn op regelmatige basis vrijwilligers met heel wat kennis aanwezig aan wie je mogelijke problemen kan voorleggen.
Wie zijn de digihelpers?
- een team van vrijwilligers.
- geven gratis begeleiding in de Digipunten.
- ze hebben ervaring via cursussen, zelfstudie, hun beroep, studie, …
Waarmee helpen ze je?
- begeleiding bij het opzoeken van informatie, surfen op internet, …
- hulp bij digitale dienstverlening, e-loket, digitale formulieren, ...
- hulp tijdens het volgen van een computercursus van @llemaal digitaal
- een e-mailadres aanmaken en mails versturen.
- hulp bij het werken met Word, Excel, Powerpoint, Publisher en andere software.
- hulp bij problemen met computer, tablet of smartphone, … Breng gerust je eigen toestel mee.
Waar kan je ze vinden?
> aan de Digitafel in de Centrale Bibliotheek of Buurtbib Bellegem
Meer info: 056 27 75 00
> in de Digipunten, zoals de wijkcentra van de binnenstad en deelgemeenten.
Hieronder een overzicht van de planning in de wijkcentra.
Heb je nog vragen? Contacteer dan jouw favoriet wijkteam.
|
Digipunt |
Wie zijn de digihelpers? |
Dag |
Uur |
Systeem |
| Stadhuis | Pol Vanhee, Luc Destoop & Christine Declercq | Maandag | 9u-12u | Zonder reservatie |
| Wijkcentrum De Venning | Eric Viguès | Maandag | 13u - 16u | Met reservatie |
| Ontmoetingscentrum Rollegem | Jean Pierre Vandenbulcke | Maandag | 14u – 16u | Zonder reservatie |
|
Wijkcentrum Marke
|
> Jean Pierre Coudenys > Appeltje-i heeft maandelijks een zitmoment, waar je terecht kan met jouw vragen over Apple-producten (iPhone, iPad, iMac). Bekijk hun website voor de juiste data. |
Maandag Zaterdag (maandelijks) |
14u – 17u 9.30 - 12.30u |
|
|
Wijkcentrum Bissegem |
Noël Vinkcier & Paul Van de Kerckhove |
Dinsdag |
9u – 11u |
Zonder reservatie
|
| Kastanjehuis Kooigem | Luc Scharre | Dinsdag | 9u – 11u | Zonder reservatie |
| Wijkcentrum Overleie | Bernard Baert | Dinsdag | 9u30 – 11u45 | Met reservatie |
| Wijkcentrum De Zonnewijzer | Noël Vinckier & Bernard Sap | Dinsdag | 14u – 17u | Zonder reservatie |
| OC De Wervel Bellegem | Jeannine Declercq | Dinsdag (tweewekelijks) | 14u - 16u | Met reservatie |
| Wijkcentrum De Bildings | Jan Algoed | Dinsdag | 9u – 12u 14u - 16u |
Met reservatie |
| VDAB Kortrijk | Michiel, Dominique en Rudy helpen je met vragen rond het inloggen op Mijn Loopbaan of andere vragen rond het werk zoeken, zoals een route met openbaar vervoer opzoeken, een mailadres aanmaken, ... | Dinsdag | 13.30 - 15.30u | zonder reservatie |
| Deelfabriek | Michiel, Rudy & Lawrence | Woensdag | 13.30 - 16.30u | zonder reservatie |
| Wijkcentrum De Zevenkamer | Jean Pierre Coudenys | Donderdag | 14u – 17u | Zonder reservatie |
|
Wijkcentrum OC Aalbeke |
Bernard Decock |
Donderdag |
14u – 16u |
Zonder reservatie |
| Centrale bibliotheek | tijdens de openingsuren is er doorlopend een medewerker aanspreekbaar voor ondersteuning | Zonder reservatie | ||
| Wijkcentrum Lange Munte | Brugfiguur Anseric Soete | Woensdag | 9-12u | Zonder reservatie |
Hulp op afstand
Kan je niet langskomen in een digipunt? Dan kan je het onderstaand formulier invullen. Hulp nodig bij het online-invullen? Neem telefonisch contact op tijdens weekdagen van 10 tot 17 uur via 056 27 75 00.
Probeer op het formulier je vraag zo goed mogelijk te omschrijven. We streven er in eerste instantie naar om je vraag per mail op te lossen. Lukt dat niet, dan nemen we zelf telefonisch contact met je op. Hou er rekening mee dat niet alles opgelost zal geraken op deze manier.
vul hier het online formulier in
Hulp aan huis
Geraak je niet in een digipunt, en lukt het niet om het probleem op afstand op te lossen? Dan kan je hulp aan huis aanvragen. Neem hiervoor contact op met je wijkcentrum of de bibliotheek (056 27 75 00). Alle info lees je hier.
Gratis