Voel jij je aangesproken om anderen op weg te helpen bij allerlei computervragen? Je bent geen specialist, maar hebt wel wat praktische computerkennis en –ervaring die je graag met anderen deelt? Dan ben jij de geknipte persoon die we zoeken voor Allemaal Digitaal!
Wie zoeken we?
Computerassistent
Computeropleiding gevolgd, laptop of tablet aangeschaft. Abonnement geregeld voor je internetverbinding. Enthousiast ga je aan de slag. En je loopt vast...
Leuke vakantie achter de rug. Prachtige foto's genomen. Je wil een digitaal fotoboek maken. Je bent er helemaal klaar voor. Maar het gaat niet zo vlot als verwacht. Je schrijft je in voor een opleiding fotobewerking, maar de cursus is moeilijk en het tempo ligt hoog. Wat extra ondersteuning zou welkom zijn.
Voor dergelijke, dagelijkse en praktische computerproblemen zoeken we computerassistenten. Voel jij je aangesproken?
Profiel
Als vrijwilliger help je anderen op weg bij allerlei computervragen (aankoop PC, internet, programma's en toepassingsmogelijkheden, aanvullende ondersteuning bij computerlessen die iemand volgt, ...
Je bent geen 'specialist', maar hebt heel wat praktische computerkennis en -ervaring die je graag met anderen deelt.
Taken
- gedurende één of enkele vaste momenten per week of maand ben je aanwezig op een locatie met publiekscomputer (bibliotheek, dienstencentrum, ontmoetingscentrum).
- je ontvangt, bij voorkeur op afspraak, burgers met concrete computervragen. Je helpt hen verder of verwijst indien nodig door.
Uurrooster
- momenten, locaties en onderwerpen waarover je assistentie wil geven, leg je in onderling overleg vast.
Vereiste vaardigheden
- goed kunnen luisteren en doorvragen om het concrete probleem te kunnen vaststellen
- sociaal en communicatief vaardig zijn
- geduld bij het omgaan met burgers met een beperkte computerkennis
- verantwoordelijkheidszin om gemaakte afspraken na te komen
Vereiste kennis
- kennis van courante besturingssystemen en softwarepakketten
- vlotte gebruiker van GSM, smartphone, tablet, laptop en/of pc
Vorming/begeleiding
- je maakt deel uit van een reeds bestaande groep computerassistenten
- je bent aanwezig op de vergadering met de andere computerassistenten, waar afspraken gemaakt worden over wie welke onderwerpen voor zijn rekening neemt, op welke locaties, ...
- tijdens deze bijeenkomsten worden ook ervaringen uitgewisseld, kennis gedeeld, ...
Workshopbegeleider/computerbuddy
Online stemmen, je kinderen via computer inschrijven voor een sportkamp, Tax on Web, je aanmelden op de website van Kind & Gezin voor de prijs van je kinderopvang, pc-banking, skype, Facebooken, ...
Computers en internet zijn niet meer te denken uit ons dagelijks leven. Wie niet mee is, mist vaak kansen of wordt zelfs uitgesloten. De digitale kloof wordt snel groter, met soms zware financiële gevolgen.
We zoeken vrijwilligers die:
- mee korte workshops begeleiden over actuele thema's/noden
- burgers persoonlijk begeleiden bij concrete online toepassingen
Taken
- je geeft, samen met een docent, workshops over actuele computerthema's en mediawijsheid en/of je bent aanwezig op deze workshops en helpt de aanwezigen individueel verder met hun vragen.
- je ondersteunt in concrete situaties: bv. leren werken met de stemcomputers, uitleg geven over de mogelijkheden van het e-loket van de stad Kortrijk, kinderen inschrijven voor school, een sportkamp, ...
Uurrooster
- momenten, locaties en onderwerpen leg je in onderling overleg vast
Vereiste vaardigheden
- goed kunnen luisteren en doorvragen om het concreet probleem te kunnen vaststellen
- sociaal en communicatief zijn
- discreet zijn
- geduld bij het omgaan met burgers met een beperkte computerkennis
- verantwoordelijkheidszin om gemaakte afspraken na te komen
Vereiste kennis
- je hebt kennis van courante besturingssystemen en softwarepakketten
- je bent een vlotte computer- en internetgebruiker
- je kan vlot (leren) werken met de onlinetoepassing van de workshop
Vorming/begeleiding
- je bent aanwezig op een overlegmoment waar afspraken gemaakt worden over wie welke onderwerpen voor zijn rekening neemt, op welke locaties, ...
- tijdens deze bijeenkomsten worden ook ervaringen uitgewisseld, kennis gedeeld, ... met andere workshopbegeleiders en computerbuddies
Interesse? Of heb je nog vragen? Dan kan je steeds contact opnemen met Anne-Marie Heytens via annemarie.heytens@kortrijk.be