1777 | Duizend vragen, één adres!

Ga direct naar het online formulier

Gebruik onze gratis en eenvoudige 1777-app op je smartphone om jouw melding in te geven. Download gratis via: 

Google Playstore

Appstore (Apple)

Hoe kan je 1777 bereiken?

  • meldingsformulier
  • e-mail
  • gratis smartphone app1777 (downloaden: google play of appstore)
  • gratis telefoonnummer 1777 - elke werkdag doorlopend van 9 tot 17 uur
  • onthaalbalie van het stadhuis tijdens volgende openingstijden - ingang Leiestraat 21, rechttegenover de bibliotheek.
  • bellen vanuit het buitenland: 0032 56 27 72 00

Wat is 1777?

1777 is de voordeur van de stad. 1777 luistert naar al uw vragen, voorstellen, opmerkingen en problemen. Je kan bellen naar het gratis telefoonnummer, een e-mail sturen, het meldingsformulier invullen op de website of de smartphone app gebruiken. Je bent ook welkom aan de  onthaalbalie tijdens de openingsuren van het stadhuis.

Waarvoor kan je terecht bij 1777?

  • melden van een kapotte straatlamp, sluikstort of zwerfvuil, slecht wegdek, verzakt voetpad
  • openingstijden en het maken van een afspraak
  • evenementen van de stad
  • inschrijven voor computerlessen
  • vragen over je identiteitskaart, reispas...
  • info over premies (isolatie, verwarming, thuiszorg, hulp aan bejaarden...)
  • de aanvraag van maaltijden thuis of in het dienstencentrum
  • info over thuiszorg (woonzorgverlening, poetsdienst, gezinszorg...)
  • als je het stadsbestuur of de stadsteams wilt bereiken
  • voorstellen om onze werking te verbeteren

Maar ook voor:

  • info over ergo aan huis
  • info over budgetmeter, waterscan, energiescan, renovatiebegeleiding, ...
  • aanvragen blauwe parkeerkaart
  • pensioenaanvraag
  • een omver gereden verkeersbord, vragen over het ophalen van vuilniszakken, snoeien van bomen
  • info over het aanbod van de lokale dienstencentra (pedicure, vervoer, boodschappendienst, wassalon, klusjesdienst, ...)

Wat gebeurt er met je vraag?

We beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk. In veel gevallen kan dit onmiddellijk, soms vraagt dit wat meer tijd. Indien nodig schakelen we je door naar het juiste team én de juiste persoon. 1777 staat in voor contact met alle diensten van de stad en het OCMW, maar ook met de politie, brandweer, Parko, Waterwegen en Zeekanaal ...We houden je steeds op de hoogte van wat er gebeurt met uw vraag.

Dankzij alle vragen, opmerkingen en suggesties die bij 1777 terechtkomen, kan onze dienstverlening er alleen maar beter op worden.

Ombudsman

Sinds 2015 is in Kortrijk een onafhankelijke ombudsman actief. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je melding en/of het antwoord dat je kreeg, kan je steeds gratis beroep doen op de bemiddeling van de ombudsman.

Sinds begin 2018 is Bart Weeckers - de Vlaamse Ombudsman - ook actief in Kortrijk als onafhankelijke ombudsman.

Je kan de ombudsman bereiken op ombudsman@kortrijk.be  of via het gratis nummer 1777. 

Meer info over de ombudsman

 Meldingen op kaart