Ervaar je problemen bij de afvoer van huis- en/of bedrijfsafvalwater en bevindt de oorzaak zich tussen de woning en de stadsriolering (op het openbaar domein)? Neem dan contact op met 1777 om deze huisaansluiting te laten ontstoppen.
Let op
Enkel het team Publieke Ruimte is bevoegd om een huisaansluiting (op het openbare domein) te ontstoppen. Kosten die gemaakt worden voor het ontstoppen van een huisaansluiting in opdracht van de eigenaar of de bewoner, waarbij de stad geen objectieve vaststelling heeft kunnen doen, kunnen niet op de stad verhaald worden.
De stad is enkel bevoegd voor het openbaar domein en controleert wanneer er zichtbare gebreken zijn aan het openbaar domein, of je bewijzen hebt dat het openbaar domein het probleem veroorzaakt. Wil je de riolering op je privaat domein laten controleren, neem dan contact op met een gespecialiseerde firma.
Kosten
Het ontstoppen van een huisaansluiting op het openbaar domein is gratis tenzij de oorzaak van de verstopping te wijten is aan oneigenlijk gebruik door bewoners (bijvoorbeeld: frietvet in riolering, overvloedig gebruik wc-papier, ... ).
Kosten ontstoppen ten gevolge van oneigenlijk gebruik
- Ontstoppen binnen de normale werkuren (forfait): 119,11 euro
- Ontstoppen buiten de normale werkuren (forfait): 238,21 euro
- Rioolcamera (forfait): 205,73 euro
- Rioolcamera (prijs per uur, minimum facturatie 1 uur): 108,28 euro
- Daarnaast kan ook nog een uurloon gefactureerd worden
Meer informatie over deze tarieven vind je in het tariefreglement van de stad Kortrijk. De voorwaarden en kosten gelden op de dag van de aanvraag.
Schade door gebreken op het openbaar domein?
Blijkt dat het openbaar domein schade heeft veroorzaakt op jouw privé-domein? Dan kan je via je verzekering de Stad in gebreke stellen. Je verzekeraar kan hiervoor contact opnemen met Juridische zaken - verzekeringen.
Stadsmedewerkers komen verder niet rechtstreeks tussen bij een schadegeval. Alle communicatie verloopt via de verzekeringen.