Een ticket reserveren voor Het Penhuis en MuziekBoutique gebeurt online via ticketshop Kortrijk.
Hoe werkt de ticketshop?
- Surf naar vrijetijd.kortrijk.be.
- Klik bovenaan in het menu op ‘Producten’.
- Je krijgt nu een alfabetisch overzicht van alle activiteiten.
- Weet je precies welke activiteit je zoekt? Dan gebruik je de zoekbalk.
- Zoek en open de activiteit waarvoor je wil inschrijven.
- Klik op de rode knop ‘inschrijven’.
- Log in. Dit kan via jouw eID/Itsme of via een gebruikersnaam en wachtwoord.
- Selecteer je naam die onderaan de pagina staat. Beheer je meerdere profielen, bv. van je kinderen of partner? Dan kan je hen ook meteen inschrijven.
- Klik op 'volgende'.
- Vul eventueel een (medische) opmerking in en klik op 'volgende'.
- Je krijgt nu een overzicht van je gekozen activiteit. Klik op 'in winkelwagen'.
- Vul zo nodig je UiTPAS-nummer in om het kortingstarief te berekenen. Dit is niet nodig voor een gratis activiteit.
- Wil je inschrijven voor nog een andere activiteit? Klik dan op 'verder winkelen'.
- Wil je afrekenen? Klik dan op 'doorgaan'.
- Zijn je persoonlijke gegevens en adres correct? Klik dan op 'bestelling plaatsen'.
- Je reservatie is volledig in orde als je op het scherm een bevestiging ziet.
- Je ontvangt ook een bevestigingsmail.
Niet ontvangen? Check je ongewenste mails.
Ik heb een account maar ik weet mijn wachtwoord of gebruikersnaam niet meer.
- Klik bovenaan op 'login webshop'.
- Klik nu op 'wachtwoord vergeten'.
- Vul je gebruikersnaam in OF vul je voornaam, naam en e-mailadres in.
- Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Deze activeringslink blijft 15 minuten geldig.
Soms werkt die link niet en moet je die kopiëren en plakken in de adresbalk van je browser.
Ik vraag een nieuw wachtwoord aan maar ik ontvang geen e-mail.
- Heb je het correcte e-mailadres gebruikt dat aan je account gekoppeld is? Inloggen via eID of Itsme zal het probleem oplossen.
- Het kan ook zijn dat je nog geen account hebt. Dan maak je een nieuwe gebruiker aan.
Ik heb nog geen account.
- Klik bovenaan op 'login webshop'.
- Klik nu op 'aanmelden als nieuwe gebruiker'.
- Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord.
- Klik op volgende. Vul nu al je gegevens in.
- Klik op inschrijven. Klaar!
Hoe kan ik betalen?
Dat gebeurt via een beveiligd betaalplatform.
- Zorg bij het afrekenen van je winkelmandje dat je je betaalkaart en kaartlezer bij de hand hebt. Betalen via een bank-app en QR-code kan ook.
- Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.