Als je schade lijdt door een foutief optreden van stedelijke diensten of door stadseigendom kan je dit melden bij de Politie.
Daarna kan je schriftelijk een schade-eis indienen bij de juridische zaken, waarbij je volgende gegevens overmaakt :
- je naam en adres
- de datum en het tijdstip van het schadegeval
- de plaats van het schadegeval
- (+ eventueel foto's en/of melding ter hoogte van welk huisnummer)
- welke schade werd er bekomen
- (lichamelijke letsels en/of materiële schade)
- een gedetailleerde omschrijving van de feiten
- medische kosten en/of schadebestek
- eventueel de naam van je verzekering en het polisnummer
Bij ontvangst van jouw schade-eis wordt een dossier opgemaakt en doorgestuurd naar onze verzekeraar burgerlijk aansprakelijkheid. Advies wordt ook opgevraagd aan de bevoegde stadsdienst. Als blijkt dat de aansprakelijkheid van de Stad vaststaat, dan krijg je via de verzekeringsmaatschappij van de Stad een vergoeding voor de geleden schade.