Melden van een defect
Hoe ?
- Meld defecten 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 op het gratis nummer van Fluvius 0800 635 35 of via de website.
Verder verloop
- Wanneer het defect een volledige straat betreft, dan wordt de herstelling ervan uitgevoerd binnen de 48 uur.
- Alle andere meldingen over defecte verlichting worden binnen de 14 dagen behandeld.
- De melding van één enkel lichtpunt wordt opgenomen in het systematisch drie-weken-plan van Fluvius .
Kosten
Gratis
Belangrijk om te weten
Enkel meldingen met opgave van het lichtpuntnummer worden aan de herstellijst toegevoegd.
Dit nummer vind je op het gele plaatje op de paal of gevel waarop het lichtpunt is bevestigd.