Computerhulp

Op bepaalde momenten kan je begeleiding krijgen van onze computerassistenten.
Dit zijn vrijwilligers die je vragen omtrent computer, tablet, smartphone, ... beantwoorden of samen met jou aan de slag gaan met je toestel.

Deze computerassistenten hebben vaste momenten waarop ze aanwezig zijn in een Digipunt, of je kan een afspraak maken met hen. Op het kaartje onderaan kan je per Digipunt zien wanneer er iemand aanwezig is.

Wie zijn de computerassistenten?

  • Een team van vrijwilligers.
  • Geven gratis begeleiding in de Digipunten.
  • Ze hebben ervaring via cursussen, zelfstudie, hun beroep, studie, …

Waarmee helpen ze je?

  • Begeleiding bij het opzoeken van informatie, surfen op internet, …
  • Hulp bij digitale dienstverlening, e-loket, digitale formulieren, ...
  • Hulp tijdens het volgen van een computercursus van @llemaal digitaal
  • Een e-mailadres aanmaken en mails versturen.
  • Hulp bij het werken met Word, Excel, Powerpoint, Publisher en andere software.
  • Hulp bij problemen met computer, tablet of smartphone, … Breng gerust je eigen toestel mee.

Waar en wanneer kan je ze vinden?

> Aan de Digitafel in de Centrale bibliotheek of Buurtbib Bellegem.
Meer info: 056 27 75 00

> In de Digipunten, zoals bibliotheken & wijkcentra van de binnenstad en deelgemeenten.
Voor meer info, contacteer je favoriet wijkteam of bibliotheek. Klik op het onderstaand kaartje om per Digipunt te zien wanneer of als er een computerassistent beschikbaar is.

Hulp op afstand?

Kan je niet langskomen in één van de wijkcentra of in de bib? Dan kan je het onderstaand formulier invullen. Hulp nodig bij het online-invullen? Neem telefonisch contact op tijdens weekdagen van 10 tot 17 uur. 

Probeer op het formulier je vraag zo goed mogelijk te omschrijven. We streven er in eerste instantie naar om je vraag per mail op te lossen. Lukt dat niet, dan nemen we zelf telefonisch contact met je op. Hou er rekening mee dat niet alles opgelost zal geraken op deze manier. 

vul hier het online formulier in

 

Hulp aan huis

Kan je niet langskomen, en ook niet vanop afstand geholpen worden? Dan kan je hulp aan huis vragen. Dit kan je telefonisch inboeken via de bibliotheek of via je wijkcentrum