Gratis nummer 1777 nog sterker als aanspreekpunt voor de stad
Eén centraal, gratis nummer betekent klantvriendelijk werken, vereenvoudiging en een sterke communicatie. Tot vorig jaar kon je als burger terecht met je meldingen en klachten bij drie 0800-nummers: het algemeen Meldpunt, het Meldpunt Rap en Rein én het Meldpunt Werk aan de Weg. Enig idee wat het jaarrapport 2009 daarover vermeldt? We vertellen het je graag in een notendop.
Aanspreekpunt
De Meldpunten registreerden in 2009 in totaal 8558 meldingen, variërend van meldingen over verlichting en signalisatie tot sluikstort, park- en groenonderhoud, riolering, afvalophaling en dieren. Sinds de start van de algemene registratie in 2004 is voor het eerst een daling merkbaar. De jaarvergelijkingen (vanaf 2004) leren ons dat in de categorie ‘onderhoud en herstel' een daling merkbaar is. De categorie ‘sluikstort en afval' daalde in 2009 voor het eerst. Voor de andere thema's valt geen noemenswaardige een stijgende of dalende tendens waar te nemen. De aangebrachte meldingen komen voor de helft van eigen ambtenaren, vooral gemeenschapswachten en wijkagenten spelen hierin een prominente rol. Goed nieuws is dat maar liefst 75% van de meldingen binnen de termijn van 30 dagen kon afgehandeld worden. 6% kwam na registratie terecht bij derden (nutsmaatschappijen, gewest, provincie, e.a.) die op hun beurt moesten instaan voor de afhandeling. In de toekomst wil het gratis nummer 1777 zich nog sterker profileren als aanspreekpunt voor de stad.
Info: 1777
Reacties
aansluitend op het betalend parkeren op parking de dam.
Wat met de mensen die in Kortrijk werken ? Is hier een uitzondering voorzien of een alternatieve gratis parking in de buurt ?
Er is sprake van Kortrijk weide ? Dit is me toch wel wat ver wetende dat wanneer de parking de dam betalend zal zijn, deze zo goed als leeg zal zijn ...
Halletoren - uurwerk en beiaard:
Door technische problemen dient een volledig nieuwe aansluiting geïnstalleerd te worden door de elektriciteitsmaatschappij.
De directie facility heeft ondertussen van de gelegenheid gebruik gemaakt om het oude laagspanningsbord totaal te vernieuwen. Aansluiting op het net volgt heel binnenkort.
Er worden door het stadsbestuur in diverse wijken tweetalige flyers gebust in verband met soepverkoop. Moet de overheid niet meer uitsluitend in het nederlands communiceren?
De klok van het Belfort werkt niet meer.
Het uur klopt niet meer.
Parking Broeltorens wordt vanaf februari/maart 2011 inderdaad een betalende parking. Concreet betekent dit dat er slagbomen en betaalautomaten zullen geplaatst worden. Tarief: 2 euro/dag
De concrete startdatum en meer details worden tijdig bekendgemaakt via een grootse infocampagne.
Parko, 056/27 83 83, www.parko.be
Een vraagje,
volgens een artikel in Het Nieuwsblad van 30/10/2010, wordt de (gratis) parking : De Dam vanaf 01/01/2011 volledig betalend. Is deze informatie juist ?
Bedankt voor meer info hieromtrent,
Mvg, Geert Synhaeve
Nieuwe reactie inzenden