Directie ICT

De voorbije jaren heeft de ICT-werking de stad intern reeds ingrijpend veranderd.

De tijd staat niet stil. We willen klaar zijn voor de nieuwe uitdagingen die er aan komen. We denken hierbij o.a. aan een explosie van de dienstverlening via internet, ingrijpende administratieve vereenvoudigingen, ontwikkelingen van eenheidsloketten in alle domeinen, de intrede van hotspots, multimedia en telewerken.

De directie ICT wil zich in de komende jaren meer richten op volgende drie pijlers:

1. Rechtstreekse dienstverlening aan de bevolking
De bereikbaarheid van onze dienstverlening via website en internet krijgt hierbij de hoogste prioriteit. Onze aandacht gaat bovendien ook naar het realiseren van maximale en gratis toegankelijkheid tot pc's of internet overal in de stad zowel als naar acties die het gebruik van PC en internet bij beginners aanleren.

2. Het verder intern professionaliseren door digitaliseren van de stadsdiensten
Deze pijler is een noodzakelijke voorwaarde voor dienstverlening aan de inwoners. Een goede interne motor zorgt ervoor dat we een goede dienstverlening kunnen garanderen. Het leeuwenaandeel van onze beschikbare middelen wordt door deze pijler opgeslorpt.
De directie ICT werkt bovendien ook voortdurend aan een draagvlak bij de andere stadsdiensten om via IT-infrastructuur en toepassingen op de snel evoluerende trends en uitdagingen te kunnen anticiperen.

3. De directie ICT zoekt regionale, interstedelijke of Europese samenwerking om kosten, risico en knowhow te delen, om zo eigen projecten vleugels te geven. Daarbij zoeken wij steeds naar innovatieve accenten. Daardoor kunnen we interessante voorwaarden bedingen bij bedrijven, goede medewerkers aantrekken en nieuwe mogelijkheden tot samenwerking creëren. Deze aanpak is essentieel  om de complexe dienstverlening van een centrumstad te verzekeren.

Elk van deze pijlers zal over een periode van 4 jaar verder uitgewerkt worden met specifieke projecten.